استفاده از نرم افزار نوبت دهی و مدیریت مطب دندانپزشکی می تواند زمان و هزینه ای را که به دلیل لغو نوبت و عدم حضور بیماران و همچنین پیدا کردن پرونده ها به هدر می رود، حفظ کند.
ایمنشی این مشکل مطب ها را رفع کرده است.
از آنجا که احتمالاً مشتریان شما با استفاده از نرم افزارها، خدمات خرید آنلاین و فضای مجازی آشنایی دارند، استفبال آن ها از ارائه یک نرم افزار نوبت دهی به آنها به جای اینکه پای گوشی باشند، بیشتر است.
بیشتر بیماران قبل از تصمیم گیری، معمولاً به صورت آنلاین و در خارج از ساعات اداری به جستجوی دندانپزشک می پردازند و می خواهند در طول این ساعات نوبت خود را رزرو کنند. ارائه قابلیت نوبت دهی به بیماران در هر مکان و زمان، نظر آنها را به طور قابل توجهی تغییر خواهد داد.
ایمنشی نرم افزاری است که به این نیاز شما که در اصل مدیریت مطب دندانپزشکی است پاسخ میدهد و آن را برطرف می کند.
لزوم استفاده از نرم افزار نوبت دهی و مدیریت مطب دندانپزشکی
نرم افزار مدیریت مطب دندانپزشکی ایمنشی در کلینیک های دندانپزشکی برای مدیریت نوبت ها و جزئیات مربوط به مراجعان استفاده می شود. برخی از قابلیت های دیگر این نرم افزارها شامل ارسال خودکار پیامک یادآوری، نظرسنجی ها، پیام ها و فراخوان ها برای خودکارسازی تمام امور تکراری و زمان بر می باشد.
با اتوماتیک کردن ارتباط بیماران، شما می توانید به ازای هر بیمار، 15 تا 30 دقیقه در زمان پرسنل اجرایی خود صرفه جویی کنید و کارهای دستی را حذف کنید. همچنین، ثابت شده است که ارسال پیامک های یادآوری به بیماران، به میزان 30% عدم حضور آنها را کاهش می دهد.
اگر بیماران بتوانند نوبت خود را به راحتی از وسیله ارتباطی موردنظر خود رزرو کنند، وقت کارکنان مطب آزاد می شود و دیگر درگیر پرونده های کاغذی نیستند و می توانند روی برخورد مناسب تر با بیماران وقت بگذارند.
همچنین جایی برای خطای انسانی باقی نمی ماند، زیرا این سیستم، نوبت ها، یادآوری ها و بازخوردها را بدون هیچ گونه خطایی مدیریت می کند.
مزایای نرم افزار نوبت دهی ایمنشی برای پزشکان
کارکنانی که از نرم افزار نوبت دهی و مدیریت مطب استفاده می کنند، نسبت به افرادی که باید وقت خود را صرف انجام امور تکراری کنند، بازدهی بیشتری دارند. استفاده از این نرم افزار، زمان کارکنان را آزاد می کند و به آنها این امکان را می دهد که روی تجربه بیمار و پیشرفت فعالیت های خود تمرکز کنند.
اجازه دهید تعدادی از مزایای استفاده از نرم افزار نوبت دهی دندانپزشکی را بررسی کنیم:
- رزرو نوبت در خارج از ساعات کاری
- سهولت رزرو نوبت پی در پی
- عدم نیاز به تماس گرفتن
- ارسال خودکار پیامک یادآوری
1- رزرو نوبت در خارج از ساعات کاری
طبق نظرسنجی که از برخی بیماران انجام شده چیزی در حدود 75 درصد آن ها تمایل دارند که در صورت وجود، وقت خود را به صورت اینترنتی رزرو کنند. این یعنی با وجود نرم افزار نوبت دهی مطب، 75 درصد از تماس های شما کم می شود.
از آنجاکه ساعات کاری مطب شما، همزمان با برنامه ی کاری بیمارانتان می باشد، رزرو نوبت بعدی آنها ممکن است با کار آنها تداخل داشته باشد. مهم تر از همه، بیماران جدیدی که به دنبال یک دندانپزشک جدید هستند، نمی خواهند تا باز شدن مطب شما برای رزرو نوبت منتظر بمانند و این به شما اجازه می دهد تا بازدیدکنندگان را در خارج از ساعات کاری مطب خود جذب کنید.
2- سهولت رزرو نوبت پی در پی
از آنجا که بیماران می توانند زمان های خالی پزشک خود را مشاهده کنند، راحت تر می توانند نوبت بعدی خالی را متناسب با شرایط خود انتخاب کنند.
3- عدم نیاز به تماس گرفتن
اکثر افراد رزرو نوبت خود را به تعویق می اندازند، زیرا باید با مطب تماس بگیرند، پشت خط بمانند و اگر خوش شانس باشند بتوانند نوبت بگیرند (البته این برای مطب های شلوغ صدق می کند)؛ اما با نرم افزار نوبت دهی، نوبت های خود را با آرامش کامل رزرو می کنند.
4- ارسال خودکار پیامک یادآوری
ایمنشی، دارای قابلیت ارسال پیامک یادآوری به بیماران هستند تا عدم حضور و لغو نوبت ها را کاهش دهند.
ویژگی های ایمنشی برای مطب دندانپزشکان
ویژگی معمول نرم افزارهای نوبت دهی دندانپزشکی
به هنگام جستجوی بهترین نرم افزار نوبت دهی دندانپزشکی برای اقدامات دندانپزشکی خود، چند مؤلفه ی رایج وجود دارد که شما می توانید آنها را در تمام این نرم افزارها پیدا کنید. اگر به دنبال مؤلفه های خاصی هستید، باید به دنبال طراحی های پیشرفته تری باشید.
در ادامه به تعدادی از مؤلفه های رایجی اشاره شده که به هنگام انتخاب نرم افزار نوبت دهی دندانپزشکی باید به آن توجه کنید:
1- برنامه ریزی توسط خود بیماران
بیماران می توانند نوبت خود را بدون نیاز به تماس گرفتن با مطب در طول ساعات اداری رزرو کنند.
2- یادآوری های نوبت
این نرم افزارها قبل از فرارسیدن نوبت بیماران به آنها پیامک یادآوری ارسال می کنند تا احتمال لغو کردن نوبت و عدم حضور بیماران را کاهش دهند.
3- پیام رسانی دوطرفه
اگر بیماران سؤالی در مورد نوبت ها یا مراقبت های خود داشته باشند، می توانند از طریق پیامک به طور مستقیم با کلینیک در ارتباط باشند.
4- لیست انتظار مجازی
این نرم افزار این امکان را به بیماران می دهد تا لیست نوبت ها را بالا و پایین کنند و در صورت هر گونه کنسلی، نوبت های خود را پر کنند.
5- پرداخت های آنلاین
نرم افزارهای نوبت دهی ایمنشی، یک درگاه پرداخت اینترنتی با امنیتی بالا دارند که به بیماران اجازه می دهد به راحتی در خانه صورت حساب های خود را پرداخت کنند.
6- فراخوان
این نرم افزارها می توانند به بیماران خود، فراخوان هایی را ارسال کنند تا آنها را به ادامه درمان از طریق کلینیک شما ترغیب کنند.
توصیه مهم تیم ایمنشی به دندانپزشکان
به هنگام انتخاب یک نرم افزار نوبت دهی دندانپزشکی سعی کنید موارد زیر را در نظر داشته باشید:
1- رعایت حریم خصوصی و شخصی کاربران
حریم خصوصی بیمار خود را جدی بگیرید؛ نرم افزار هایی وجود دارند که ممکن است رایگان باشند ولی هیچگونه امنیتی برای اطلاعات بیماران قائل نیستند و بعد از وجود مشکلی پاسخگو نخواهند بود. با هزینه ی معقول برای خرید نرم افزار مدیریت کلینیک دندانپزشکی می توانید این نگرانی را از خود دور کنید.
2- مؤلفه های ضروری برای کلینیک دندانپزشکی شما
اگر کلینیک شما بیش از یک دندانپزشک یا یک مکان را تحت پوشش قرار می دهد، یا خدمات خاص و منحصر به فردی را ارائه می دهد، حتماً در زمانی که امکان نوبت دهی آنلاین را برای بیماران خود فراهم می کنید، باید این موارد را در نظر داشته باشید.
وجود انعطاف در مواردی مثل مدت زمان ویزیت و یا امکان انتخاب شعبه ی مطب یا کلینیک از نمونه های بارز این موارد است. ممکن است مدت زمان ویزیت بیمار طولانی تر باشد و باید این امکان را داشته باشید که زمان متغیر ایجاد کنید.
3- سهولت استفاده و تجربه ی کاربر
به یاد داشته باشید که تمام هدف استفاده از نرم افزار مدیریت مطب دندانپزشکی این است که بیماران راحت تر بتوانند نوبت بگیرند. زمانی که نرم افزارهای مختلف را بررسی می کنید، خودتان هم آن را امتحان کنید و خود را به جای بیمار بگذارید.
با افتخار، تیم برنامه نویسی ایمنشی، نرم افزار تخصصی مدیریت و نوبت دهی آنلاین مطب
