نرم افزار مدیریت مطب روانشناسی با نرمافزار یک مطب عمومی یک تفاوت ساختاری دارد: در مطب داخلی ویزیت کوتاه است و بیمار معمولاً یک بار می‌آید، ولی در روان‌درمانی جلسه بلند است، ساعتش ثابت است و رابطه ماه‌ها طول می‌کشد. نرم‌افزاری که این سه را نفهمد، آخر ماه تقویم شما را به هم می‌ریزد.
در این راهنما از زاویه‌ی خودِ مطب و مرکز مشاوره نگاه می‌کنیم: چه چیزی در کار روزانه‌تان فرق دارد، کدام تکه با نرمافزار حل میشود، و — مهم‌تر — کدام تکه هنوز حل نشده. هر چیزی که در نسخهی امروز ایمنشی نیست با نشان «بهزودی» یا صریحاً «نداریم» آمده است.
نرم افزار مدیریت مطب روانشناسی چه تفاوتی با نرمافزار عمومی دارد؟
شش چیز در مطب روانشناسی هست که در نرمافزار عمومی مطب برایش جایی باز نشده:
| چیزی که در مطب روانشناسی هست | جایی که نرمافزار عمومی کم می‌آورد |
|---|---|
| جلسهی ۴۵ یا ۶۰ یا ۹۰ دقیقهای، نه ویزیت ۱۰ دقیقهای | تقویم با گام ثابت می‌چیند و جلسه‌ها روی هم می‌افتند یا وقت هدر میرود |
| دورهی درمان چندماهه با ساعت ثابت هفتگی | هر نوبت را جدا میبیند؛ قطع‌شدن دوره را کسی نمی‌فهمد |
| یادداشت جلسه که محرمانه‌تر از شرح‌حال معمولی است | همه‌ی پرسنل به یک پرونده دسترسی دارند |
| کنسلی دیرهنگام که جای خالی‌اش پر نمیشود | ابزاری برای بیعانه و یادآوری ندارد |
| چند درمانگر با درصد قرارداد متفاوت | سهم را دستی و آخر ماه حساب میکند |
| رضایت‌نامه و فرم‌های پیش از شروع درمان | فرم کاغذی می‌ماند و در پرونده پیدا نمیشود |
بخش‌های بعدی هر شش مورد را یکی‌یکی از زاویه‌ی کار روزانه باز میکنند.
یک روز کاری در مطب روانشناسی چه شکلی است؟
ساعت ۱۰ صبح جلسهی فردی ۴۵ دقیقهای دارید، ۱۱ زوجدرمانی ۹۰ دقیقهای، و ۱ بعدازظهر یک مراجع تازه که فرم اولیه را پر نکرده. ساعت ۱۲:۴۰ یک مراجع پیام میدهد «امروز نمی‌توانم بیایم» — جلسهی ۹۰ دقیقهای فردا ظهر خالی می‌ماند و تا فردا کسی جایش پیدا نمیشود.
این سه تا مسئله‌ی همان روز است: مدت متفاوت جلسه‌ها، فرم پیش از جلسه، و کنسلی دیرهنگام. هیچ‌کدام مسئله‌ی «نوبت‌دهی» به معنای عمومی نیستند؛ مسئله‌ی ساختار زمان در روان‌درمانی‌اند.
جلسهی ۴۵ و ۹۰ دقیقهای را چطور روی یک تقویم جا می‌دهید؟
مدت هر خدمت را یکبار تعریف میکنید و از آن به بعد تقویم خودش حساب میکند. «جلسهی فردی» ۴۵ دقیقه، «زوجدرمانی» ۹۰ دقیقه، «مشاوره‌ی اولیه» ۳۰ دقیقه — هر کدام ساعت خالی خودش را نشان میدهد.
نکته‌ای که معمولاً جا می‌افتد: وقتی مراجع از سایت خودتان رزرو میکند، فقط ساعتهایی را میبیند که به مدت جلسهی انتخابیاش میخورد. یعنی کسی نمی‌تواند زوجدرمانی ۹۰ دقیقهای را در یک شکاف ۴۵ دقیقهای رزرو کند. جزئیات خودِ سامانه‌ی رزرو در صفحه‌ی نوبت‌دهی آنلاین آمده است.
کنسلی و نیامدن مراجع: گران‌ترین مشکل مطب روانشناسی
در مطبی که ویزیت ۱۰ دقیقه است، یک غیبت یعنی ۱۰ دقیقه وقت خالی. در روان‌درمانی یک غیبت یعنی ۴۵ تا ۹۰ دقیقه وقتی که دیگر فروش نمی‌رود، چون جای خالیِ امروز را نمی‌توان با مراجعی پر کرد که قرار است هفته‌ی بعد بیاید.
سه ابزار کنار هم این را کم میکنند:
| ابزار | چه کاری میکند | چه وقت به کار می‌آید |
|---|---|---|
| پیشپرداخت آنلاین هنگام رزرو | مراجع موقع گرفتن وقت بیعانه میدهد و پول مستقیم به حساب خودتان میرود، نه حساب واسط | مراجع تازه که هنوز رابطه‌ی درمانی شکل نگرفته |
| پیامک یادآوری خودکار | قبل از جلسه با متن دلخواه خودتان برای مراجع فرستاده میشود | غیبت‌های از جنس فراموشی |
| بازآمد | اگر مراجع برای جلسهی بعد وقت نگرفت، سیستم خودش پیام میدهد و به منشی یادآوری میکند تماس بگیرد | قطع‌شدن دورهی درمان، که بیشترین هزینه را دارد |
عددش را خودتان حساب کنید، نه ما: اگر هفته‌ای سه جلسه به‌خاطر کنسلی خالی می‌ماند، همان را در تعرفه‌ی جلسه و در چهار هفته ضرب کنید. ما هیچ ادعای درصدی نمیکنیم که پشتش داده‌ی منتشرشده نداریم — فقط می‌گوییم این سه ابزار روی کدام جنس غیبت کار میکنند.
پروندهی روان‌درمانی و محرمانگی: چه کسی چه چیزی را میبیند؟
این حساس‌ترین تفاوت مطب روانشناسی است. یادداشت جلسه چیزی نیست که منشی هنگام گرفتن نوبت ببیند.
سطح دسترسی هر کاربر جداگانه تعریف میشود، پس میتوانید این‌طور بچینید:
| نقش | چه چیزی میبیند | چه چیزی نمی‌بیند |
|---|---|---|
| منشی | تقویم، اطلاعات تماس، تسویه و بدهی مراجع | متن یادداشت جلسه |
| درمانگر | پروندهی کامل مراجعان خودش، سابقه‌ی جلسه‌ها | پروندهی مراجعان درمانگران دیگر |
| مدیر مرکز | گزارش درآمد و سهم درمانگران، آمار جلسه‌ها | — (دسترسی به متن یادداشت هم قابل محدودکردن است) |
داده روی سرورهای داخل ایران نگهداری میشود. اگر امروز پروندهی کاغذی دارید، راهنمای پروندهی الکترونیک بیمار تفاوت دو روش را باز کرده است.
یادداشت جلسه را چطور بنویسیم که وقت جلسه را نخورد؟
نوشتن یادداشت بعد از هر جلسه، بین دو جلسهی پشت‌سرهم، همان کاری است که معمولاً به آخر روز موکول میشود و بعد نصفش یادتان نمی‌آید.
در ایمنشی میتوانید به‌جای تایپ، یادداشت را بگویید: هوش مصنوعی آن را مرتب در پروندهی همان مراجع می‌نویسد و اصطلاح‌های فارسی و لاتین را کنار هم می‌فهمد. این قابلیت را امروز هیچ نرمافزار مدیریت مطب ایرانیِ دیگری ندارد و مثل شارژ پیامک، فقط به‌اندازه‌ی استفاده هزینه دارد.
⛔ یک مرز را روشن بگوییم: هوش مصنوعی اینجا فقط می‌نویسد، تشخیص نمی‌گذارد و درمان پیشنهاد نمی‌کند. مرز دقیق این کار در هوش مصنوعی در مطب توضیح داده شده است.
رضایت‌نامه و فرم‌های پیش از شروع درمان
فرم‌هایی که قبل از جلسهی اول لازم‌اند — رضایت‌نامه، شرح وضعیت، سابقه‌ی دارویی — اگر کاغذی بمانند، شش ماه بعد پیدا نمی‌شوند.
در ایمنشی برگه را یا چاپ میکنید، یا لینکش را برای مراجع پیامک میکنید تا روی گوشی خودش امضا کند؛ نسخهی امضاشده در پروندهی همان مراجع می‌نشیند. برای مراجع تازه این یعنی جلسهی اول با کاغذبازی شروع نمیشود.
نرم افزار مدیریت کلینیک روانشناسی چنددرمانگره: سهم هر نفر چطور حساب میشود؟
وقتی مرکز مشاوره چند درمانگر دارد و هر کدام درصد قرارداد خودش را دارد، محاسبه‌ی آخر ماه با دفتر و اکسل یا اشتباه درمی‌آید یا دعوا.
برای هر درمانگر و هر خدمت یک درصد تعریف میکنید و سهم از لحظهی ثبت جلسه جدا نگه داشته میشود. تخفیفی که روی جلسه داده میشود از سهم کم میشود و آخر ماه گزارش هر نفر آماده است. منطق کامل این محاسبه و جاهایی که حساب دستی اشتباه میکند در محاسبه سهم پزشک در کلینیک آمده است.
نرم افزار مرکز مشاوره: چه چیزی با مطب تک‌نفره فرق دارد؟
| مطب تک‌درمانگره | مرکز مشاوره‌ی چنددرمانگره | |
|---|---|---|
| تقویم | یک تقویم، یک نفر | چند تقویم موازی و اتاق‌های محدود |
| دسترسی | همه‌چیز دست خودتان | هر درمانگر فقط مراجعان خودش |
| مالی | درآمد یعنی درآمد شما | سهم هر نفر، صندوق مشترک، گزارش تفکیکی |
| ارجاع داخلی | — | مراجع از یک درمانگر به دیگری ارجاع میشود و سابقه باید منتقل شود |
| چند شعبه | — | هر شعبه تقویم و گزارش خودش را دارد |
اگر مرکزتان بیش از یک شعبه دارد، با یک حساب کاربری بین شعبه‌ها جابه‌جا می‌شوید و هر شعبه تقویم و گزارش جدا دارد.
چه چیزی را امروز نداریم
این بخش را عمداً گذاشته‌ایم، چون در صفحه‌ی هیچ‌کدام از رقبا پیدایش نمی‌کنید و تصمیم‌گیری بدون آن ممکن نیست:
| قابلیت | وضعیت امروز |
|---|---|
| تعریف یکبارهٔ دورهی درمان چندجلسهای | بهزودی — امروز هر جلسه یک نوبت است و «بازآمد» پیگیری میکند |
| پکیج چندجلسهای پیش‌فروش (مراجع ۱۰ جلسه را یک‌جا بخرد) | بهزودی |
| منشی تلفنی هوشمند برای ساعتهای تعطیل | بهزودی |
| تست و پرسش‌نامه‌ی روانسنجی داخل نرمافزار | نداریم و ادعایش را نمیکنیم — نتیجه‌ی تست ابزار بیرونی را میتوانید در پرونده نگه دارید |
| جلسهی ویدیویی درمانی داخل پنل | نداریم — رزرو آنلاین داریم، جلسهی آنلاین نه |
اگر یکی از دو ردیف آخر برای کار شما تعیینکننده است، بهتر است همین اول با ما تماس بگیرید تا وقت هر دو طرف هدر نرود.
قبل از خرید، این هفت چیز را از هر فروشنده‌ای بپرسید
جواب‌ها را کنار هم بگذارید؛ همه‌ی فروشنده‌ها فهرست امکانات شبیه هم می‌دهند و تفاوت جایی معلوم میشود که مرکز شلوغ شود:
| سؤال | چرا در مطب روانشناسی تعیینکننده است |
|---|---|
| مدت هر خدمت جدا تعریف میشود یا تقویم گام ثابت دارد؟ | با گام ثابت، جلسهی ۹۰ دقیقهای یا دو خانه می‌گیرد یا روی جلسهی بعد می‌افتد |
| پیشپرداخت آنلاین به حساب خودِ مرکز میرود یا حساب واسط؟ | پول واسط یعنی تسویه با تأخیر و یک طرف‌حساب اضافه |
| میشود متن یادداشت جلسه را از دید منشی پنهان کرد؟ | اگر نه، محرمانگی روان‌درمانی روی کاغذ می‌ماند |
| هر درمانگر فقط مراجعان خودش را میبیند؟ | در مرکز چنددرمانگره این شرط حرفه‌ای است، نه امکانات اضافه |
| سهم هر درمانگر خودکار حساب میشود؟ | با پنج درمانگر و سه نوع جلسه، حساب دستی آخر ماه قابل اتکا نیست |
| قطع‌شدن دورهی درمان خودکار پیگیری میشود؟ | مراجعی که جلسهی پنجم را نیامد، معمولاً برنمی‌گردد مگر کسی تماس بگیرد |
| داده کجا نگهداری میشود و پشتیبان‌گیری کار کیست؟ | این سؤال را در صفحه‌ی قیمت هیچ فروشنده‌ای نمی‌بینید؛ بپرسید |
قیمت نرم افزار مدیریت مطب روانشناسی به چه چیزی بستگی دارد؟
رقم نهایی را تعداد درمانگر، ماژول‌های انتخابی و حجم پیامک می‌سازد — نه نوع تخصص. یک مطب تک‌درمانگره با یک مرکز مشاوره‌ی پنج‌نفره قابل مقایسه نیست. منطق کامل قیمت‌گذاری و هزینه‌های پنهانی که معمولاً در جدول قیمت نمی‌آید در راهنمای قیمت نرمافزار مدیریت مطب آمده، و برای رقم مرکز خودتان صفحه‌ی قیمت را ببینید.
جمع‌بندی: نرم‌افزاری که ساختار زمان شما را بفهمد
مطب روانشناسی نرم‌افزاری نمی‌خواهد که «امکانات بیشتری» داشته باشد؛ نرم‌افزاری می‌خواهد که جلسهی بلند، دورهی طولانی و پروندهی محرمانه را از اول فهمیده باشد. سه چیزی که امروز در ایمنشی هست و بیشترین تفاوت را در مطب روانشناسی می‌سازد: مدت خدمت جداگانه برای هر نوع جلسه، سطح دسترسی تفکیکی روی یادداشت جلسه، و بازآمد که جلوی نیمه‌کاره‌ماندن دورهی درمان را می‌گیرد.
و یک چیز که هنوز نیست: تعریف یکبارهٔ کل دوره. آن را صادقانه گفتیم تا در جلسهی دمو غافلگیر نشوید.
برای دیدن همین‌ها روی مطب خودتان، درخواست مشاوره بدهید — یک جلسهی کوتاه، بدون نصب و بدون قرارداد.
پرسش‌های پرتکرار
جلسهی ۴۵ دقیقهای و ۹۰ دقیقهای را میشود روی یک تقویم داشت؟
بله. مدت هر خدمت را یکبار تعریف میکنید — مثلاً «جلسهی فردی ۴۵ دقیقه» و «زوجدرمانی ۹۰ دقیقه» — و تقویم خودش ساعتهای خالی را به اندازهی همان خدمت نشان میدهد. مراجع هنگام رزرو آنلاین هم فقط ساعتهایی را میبیند که به مدت جلسهی انتخابیاش میخورد.
پروندهی مراجع را چه کسی میتواند ببیند؟
سطح دسترسی هر کاربر جداگانه تعریف میشود. میتوانید کاری کنید که منشی فقط نوبت و تسویه را ببیند و متن یادداشت جلسه فقط در دسترس درمانگر خودِ آن مراجع باشد. گزارش درآمد کل مرکز هم میتواند فقط برای مدیر باز باشد.
برای کمکردن کنسلی جلسه چه کاری میشود کرد؟
سه ابزار کنار هم کار میکنند: پیشپرداخت آنلاین هنگام رزرو که پول مستقیم به حساب خودتان میرود، پیامک یادآوری خودکار قبل از جلسه، و «بازآمد» که اگر مراجع برای جلسهی بعد وقت نگرفت خودش پیام میدهد و به منشی یادآوری میکند تماس بگیرد.
دورهی درمان چندجلسهای را میشود یکبار تعریف کرد؟
در نسخهی امروز هر جلسه یک نوبت جداگانه است و با «بازآمد» پیگیری میشود. تعریف یکبارهٔ کل دوره (مثلاً یک پروتکل دوازدهجلسهای) در دست ساخت است و بهزودی اضافه میشود. اگر این مورد برای مرکز شما تعیینکننده است، در جلسهی دمو بگویید تا وضعیت دقیقش را بگوییم.
سهم هر درمانگر در مرکز مشاوره چطور حساب میشود؟
برای هر درمانگر و هر خدمت یک درصد تعریف میکنید و سهم از لحظهی ثبت جلسه جدا نگه داشته میشود. آخر ماه گزارش هر نفر آماده است و لازم نیست کسی دفتر و اکسل را دوباره جمع بزند.
آیا ایمنشی تست روانشناختی یا جلسهی ویدیویی دارد؟
نه. ایمنشی نرمافزار مدیریت مطب و کلینیک است: نوبت، پرونده، مالی و پیگیری مراجع. اجرای تستهای روانسنجی و برگزاری جلسهی ویدیویی داخل آن انجام نمیشود و ادعایش را هم نمیکنیم. اگر ابزار جداگانهای برای این کارها دارید، نتیجهاش را میتوانید بهصورت فایل یا یادداشت در پروندهی همان مراجع نگه دارید.
همین را روی مطب یا کلینیک خودتان ببینید یک جلسهی کوتاه، بدون نصب و بدون قرارداد.
درخواست مشاوره رایگانمقالههای دیگر
نرم افزار مطب زنان چه فرقی با نرمافزار عمومی مطب دارد؟
به‌روزرسانی ۱۶ مهر ۱۴۰۵
ماشین حساب ریسک قلبی برای پزشکان: PREVENT، SCORE2 و Globorisk فارسی
به‌روزرسانی ۲۰ شهریور ۱۴۰۵